Errores que debes evitar para gozar de un marketing on line exitoso

Toda empresa, tiene sus altas y bajas, debilidades y fortalezas e incluso, no se puede obviar la influencia que ejerce el entorno sobre la misma, bien de forma positiva como también negativa. Esto debes tenerlo claro desde ya.

Ahora bien, en lo que respecta a la empresa actual, en donde el mundo informático ha copado a magnitudes insospechadas, resulta un gigantesco desafío, lograr integrar exitosamente una marca entre los gustos de los clientes potenciales, valiéndose del internet. Aunque claro, esto no quiere decir que sea imposible.

Con buena planificación, acceso a la información y asesoramiento, esto puede lograrse, si bien es cierto que no por ello, estarás excepto al fracaso. Los riesgos siempre estarán presentes, sin embargo una buena manera de mantenerlos lejos del alcance de tu vista, es tratando de evitar los siguientes errores.

Improvisar

Si crear una empresa, desde sus cimientos, comprende gran trabajo de investigación, análisis, exploración, destinación de recursos, evaluación constante y permanente además del conocimiento del sector en el cual se está inmerso. Entonces, resulta absurdo, considerar el marketing on line de manera aislada, cuando en realidad se trata de una compleja red a tomar en cuenta.

Es necesario entonces, planificar y organizar, todas las actividades que en este sentido, se pretenden realizar. Nada o por lo menos lo menos posible, debe ser dejado a la casualidad, es importante manejar una planificación rigurosa de tu estrategia de marketing on line.

Menospreciar la influencia de las redes sociales

Sobre todo, para quienes no son nativos tecnológicos, es decir que no nacieron bajo el entorno del internet. Resulta ilógico y hasta absurdo, tratar de comprender la importancia que ejercen las redes sociales, al momento de comprar, adquirir y recomendar un producto, empresa o servicios.

El argumento o idea, relativo a que en los negocios, el contacto personal, cara a cara es lo más importante, debes desecharlo. Por ello, es necesario evitar esta actitud. Las redes sociales, son una forma de interacción más y en la actualidad, con las múltiples ocupaciones de las personas, es muy normal que si haces uso efectivo de este tipo de marketing, un gran número de clientes los obtengas por esta vía a los que seguramente, ni quisiera llegaras a conocer en persona. Acostúmbrate a esa idea.

Abusar de las redes sociales

En contraposición al erro anterior, tenemos a quienes creen que una buena estrategia de marketing on line, consiste solamente de saturar las redes sociales del negocio, de publicidad. Grave error, con esto sólo terminarás aburriendo a los clientes fieles y potenciales.

Lo ideal entonces, es buscar un equilibrio entre ambas posiciones, en donde puedas interactuar con clientes, aclarar sus dudas, ofrecer información interesante de tu sector empresarial. Evita entonces, lo que se conoce como la estrategia de relleno. Es decir, creer que tu empresa será exitosa, solo porque cada día posteas gran cantidad de información.

No asesorarte

No se puede ser experto, o manejar todos los ámbitos de un negocio, por eso, no es criticable, que si no conoces la mejor manera de llegar a un público determinado, pidas asesoramiento y orientación al respecto, recuerda que existen profesionales preparados en estas áreas, que pueden asegurarte buenos resultados.

Pensar que más visitas son más ventas

Es necesario, que se comprenda que esto no funciona así. Imagina que a tu empresa o negocio cada día, ingresar muchas personas, observan, revisan preguntan y no compran, ¿verdad? Pues así sucede en tu negocio de forma on line.

No invertir

Claro, quieres generar mayores volúmenes de ventas, pero sin invertir nada a cambio, ¿en serio crees que eso es posible? La mejor manera de asegurar el éxito de tus campañas de marketing on line, es invirtiendo financieramente en ello.

Paso a paso, consigue tu plan de marketing on line

Ser dueño y responsable de una empresa o negocio, no es tarea sencilla, mucho menos si queremos posicionarnos en el negocio on line, pues como ya sabemos, es allí donde se mueven los mayores volúmenes de publicidad y clientes potenciales.

Ahora bien, sobre todo si eres inexperto en esta área, te resultará difícil ingresar de manera efectiva en la misma. Y es que no sólo se trata de subir y compartir información en las redes sociales. Debe contarse con un pilar más fuerte, en el cual esto solo sea una estrategia más de actuación.

¿Cómo se logra esto? A través de un plan de marketing especialmente diseñado para las empresas en entornos web. Por ello, si no sabes aun de lo que hablo, te invito a seguir leyendo este post, en el cual no sólo te diremos de que se trata, sino la mejor manera de crear tu propio plan, de manera sencilla y con alto grado de efectividad y rendimiento.

Un plan de marketing on line, no se diferencia estructuralmente hablando, de uno de tipo convencional. Pues se trata de un manual, con pasos, normas e instrucciones a seguir, para lograr que tu empresa o negocio, logre resaltar del montón. Sólo que en este caso, se considera como entorno de actuación, el mundo del internet. En este sentido, es necesario destacar, que para que logres con seguir tu plan de marketing online, debes cumplir con los siguientes pasos.

Análisis del contexto o de la realidad

Como sucede en todo negocio, antes de emprender una labor, debes conocer el entorno en el cual te encuentras inmerso, el sector, mercado, la competencia, sus cifras, el perfil del cliente objetivo. Toda esta información debes tenerla en claro y considerarla en tu plan de marketing on line.

Análisis interno

De acuerdo, ya contextualizaste tu realidad, pues bien es momento de sincerarte respecto a tu negocio, y la manera para lograrlo es evaluando ahora a modo interno del mismo. Para conseguirlo, lo más recomendable es aprovechar las ventajas de adquisición de información que ofrece la herramienta DAFO o FODA en español.

Si, como ya debes haberte dado cuenta, se trata entonces de conseguir y detectar las debilidades y fortalezas que como negocio posees y las oportunidades y amenazas que el entorno presenta para tu crecimiento empresarial.

La ventaja que claramente ofrece este análisis, es que con la información obtenida, podrás detectar en cuales áreas quieres enfocar tu estrategia, resaltando aquellas potencialidades que posea el negocio, a la vez que puedes atender los aspectos amenazantes y negativos, para procurar su solución y que no entorpezcan tu posibilidades de desarrollo.

Formulación de objetivos del plan de marketing digital

Ya sabes que buscan los compradores por internet, has identificado plenamente tu marca y cómo quieres presentarla al exterior. Pues entonces es momento de formular los objetivos de tu estrategia, para ello, es necesario que consideres que estos vayan en concordancia con los de tu empresa. Además, deben cumplir con los criterios básicos de todo objetivo: específicos, medibles, alcanzables, realistas y delimitados en el tiempo.

Por ejemplo, puedes plantearte incrementar las ventas gracias a tu dominio web en un 15% en un lapso de tres meses. O conseguir que tu página sea revisada 500 veces en un mes. Eso dependerá de tu marca y negocio.

Estrategias y tácticas para lograr las ventas

Aquí debes considerar de qué manera piensas atraer a posibles clientes a la par de mantener a los ya conseguidos. Programas de fidelidad, descuentos, bonos o cupos e incluso ofrecer un contenido online gratuito, son buenas estrategias.

Evaluación del impacto

Aquí establecerás de qué manera detectaras los objetivos alcanzados o no.

Presupuesto

Lógicamente, todo plan debe contar con recursos para su realización, tanto humanos, materiales como financieros.

Las herramientas ideales para el Marketing Online

Las sociedades actuales, han cambiado vertiginosamente en los últimos tiempos, lo que ha obligado a las empresas a transformar sus mecanismos de atracción y retención de clientes potenciales, ajustando sus estrategias de publicidad a las necesidades y ritmos de vida de los mismos, de lo contrario, se quedarían estancadas en el pasado, con sus respectivas consecuencias.

Es por ello, que con la llegada de la web 2.0, las formas de conseguir clientes se ha extrapolado a métodos interactivos, que consideran la comunicación bidireccional de clientes con empresas, y no sólo basándose en una simple publicidad estática.

Ahora bien, como no todos los empresarios, poseen grandes emporios comerciales, que cuentan con un equipo voluminoso para el área del marketing online, en esta ocasión quisiera hacer más énfasis, en aquellas herramientas, que al ser utilizadas, permite a los pequeños emprendedores, conseguir una buena e importante recepción publicitaria.

Para la gestión de redes sociales

Si lo que caracteriza a la web 2.0, es la posibilidad de interactuar en línea, no hay que desaprovechar todo lo que ella brinda. Por ello, es realmente imprescindible, contar con una buena herramienta que te permita gestionar lo que publicas, comentas y respondes a clientes potenciales, y aquellos fieles a tu marca, por medio de las redes sociales.

Entre las mejores herramientas de este tipo, se cuentan SproutSocial y Hootsuite, aunque claro, la selección de una u otra, responde más a intereses particulares y de tipo de negocios.

Manejo de blogs y noticias

Está comprobado, con estadísticas que apoyan dicha información, que las empresas que cuentan con un blogs para sus clientes, tienen más probabilidades de ser exitosas. Y es que ello, les permite acercarse más a ellos, no sentirse tan lejanos y en un mundo abstracto. Esto, es percibido de buena manera por el exigente público y posible clientela.

En este sentido, es necesario pues, contar con una buena herramienta que permita administrar las noticias que recibimos y que luego podemos adicional a nuestros blogs insignias de la empresa. Y mejor aún, si brinda la posibilidad de enlazar dicho contenido con las redes sociales. Entre las mejores de este tipo, se puede mencionar Feedly.

Envío de correos

Así como las redes sociales son importantes, la comunicación, ofertas y promociones que puedes hacer llegar a interesados en la marca y clientes fieles a las mismas, es una estrategia de marketing de gran importancia. Considerando claro está, que el spam, o como basura está penalizado, así que a menos que tus clientes pidan adicionarse a tu lista de distribución de información, maneja esta herramienta con sutileza.  MailChimp, es líder en este campo, recomiendo la pongas a prueba.

Palabras claves

Conseguir hacer publicidad de tipo on page, resulta muy favorecedor para posicionar marcas y productos, sobre todo entre quienes gestionan blogs. Es por ello, que las herramientas que permiten detectar las palabras más populares entre los motores de búsqueda, son sumamente importantes si se desea redactar información que sea vista por numerosas personas. Por mucho, la mejor en este sentido, sigue siendo Google Adwords.

Análisis Social

Si lo que deseas es conocer la cantidad de clientes que visitan tus páginas, redes sociales, e incluso espiar un poco a la marca de la competencia en cuanto a volúmenes de popularidad se refiere, debes imprescindiblemente contar con este tipo de herramientas. Considera, Lucky Orange, Google Analytics, Topsy y Buzzsumo.

Otras herramientas

Aquellas, como las encargadas de organizar y gestionar tareas, permitir crear y subir contenido de audio y video a tu página web y blogs, crear tarjetas, banners y diseñar tu empresa online, son herramientas que también deberías considerar incorporar a tu portafolio de marketing on line.